Los estafadores suelen atacar las cuentas de los fallecidos o de sus familiares en duelo. Aquí se explica cómo mantener a raya a los estafadores.
01 de abril de 2026
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¿Te imaginas todas las cosas que dejarás atrás cuando finalmente se acabe tu tiempo? ¿Reliquias familiares? ¿Propiedad? ¿Otros ‘tangibles’? Ahora piense en todos los activos digitales que probablemente dejará para que los administren sus seres queridos. Cuentas de correo electrónico, fotos compartidas, contraseñas, listas de reproducción, perfiles de redes sociales y dispositivos inteligentes. La diferencia es que estos pueden ser completamente inaccesibles una vez que usted se haya ido, lo que complica lo que ya es un proceso traumático para amigos y familiares. Peor aún, su patrimonio digital podría incluso ser el objetivo de actores nefastos.
Vale la pena saber exactamente cómo preparar y proteger su legado digital y qué más puede hacer con anticipación para reducir la carga de trabajo emocional y física de sus seres queridos. ¿Y qué pasa después si de repente te ves inmerso en la misma situación?
¿Qué dice la ley?
Uno de los mayores desafíos viene con las redes sociales y la gestión de contraseñas. Si bien los bancos, las agencias tributarias y las compañías de tarjetas tienen procesos bien ensayados para lidiar con el cierre de cuentas después de la muerte, muchas compañías digitales todavía tratan la muerte como un «caso límite», según el Fundación OpenID. Desde una perspectiva legal, las leyes de herencia a menudo no incluyen los activos digitales, las políticas en línea pueden ser “opacas” y las herramientas fragmentadas, dice.
Esta es la situación en tres regiones clave:
- Estados Unidos: el Ley revisada de acceso fiduciario uniforme a activos digitales (RUFADAA) está destinado a ayudar en casos como este. Pero a menudo esto resulta en que los seres queridos se vean obligados a navegar por lo que pueden ser términos de servicio (ToS) idiosincrásicos de la plataforma.
- Reino Unido: Expertos advertir quea menos que planifiquen con anticipación, las familias a menudo no pueden acceder a las cuentas porque los proveedores de la plataforma simplemente se niegan. Sin embargo, un proyecto de ley de propiedad (activos digitales, etc.) propuesto tiene como objetivo clasificar los activos digitales como propiedad personal, garantizando que puedan incluirse en testamentos y estar sujetos a las leyes de herencia.
- Europa: El Instituto de Derecho Europeo está intentando armonizar las leyes en toda la región, por lo que existen pautas claras para heredar restos digitales y proteger la información en las cuentas.
¿Qué está en riesgo?
Para los amigos y familiares afligidos, el golpe emocional de perder a un ser querido puede amplificarse cruelmente si no pueden recuperar los restos digitales del fallecido. Peor aún si los algoritmos de las redes sociales muestran recordatorios no deseados en forma de notificaciones de cumpleaños o fotos etiquetadas. También existe un impacto financiero al no poder acceder a las criptomonedas y otros activos que son legítimamente suyos. O, si las suscripciones no puedes cancelar, comienza a reducir los fondos de tu ser querido.
Pero hay más. Los estafadores también han descubierto una oportunidad de ganar dinero. Primero, buscarán obituarios y publicaciones en redes sociales en busca de detalles personales con los que hacerse pasar por el fallecido en:
- Intentos de engañar a las compañías de tarjetas de crédito para que abran nuevas líneas de crédito
- Fraude fiscal, donde se presentan declaraciones a nombre del fallecido para reclamar reembolsos
El desafío para los bancos y las agencias gubernamentales es que, una vez que la víctima no monitorea activamente sus cuentas, este tipo de fraude puede continuar por mucho más tiempo del que duraría de otra manera.
Alternativamente, los estafadores podrían apuntar a la familia de una persona recientemente fallecida. Por ejemplo, podrían extraer imágenes de ellos de la web para crear deepfakes póstumos solicitando dinero o información a familiares conmocionados. O podrían secuestrar las cuentas sociales del fallecido para hacer lo mismo. Incluso podrían hacerse pasar por una compañía de seguros para solicitar el pago de una tarifa con el fin de liberar los fondos del seguro de vida. O un proveedor de servicios ficticio de “recuperación de cuenta” que afirma que puede acceder a los activos digitales de su ser querido pagando una tarifa.
Qué puedes hacer para gestionar el riesgo
Lo primero que debe hacer es poner en orden su planificación patrimonial o sentarse con un ser querido para ordenar la suya. Haga un inventario digital de todas las cuentas, dispositivos y activos importantes, incluidos sus inicios de sesión. Esto podría ser complicado si ellos/ustedes usan claves de acceso y/o billeteras digitales para almacenar contraseñas. Pero es un comienzo.
Es importante comprender que, si bien la mayoría de las grandes empresas de tecnología ofrecen la posibilidad de transferir el acceso a un «contacto heredado», si no aprovecha esto antes de transmitirlo, lo más probable es que nadie pueda acceder a sus cuentas. Los principales servicios/características son:
Sin embargo, también debes tener en cuenta que los permisos para lo anterior pueden estar restringidos, lo que limita lo que puedes acceder y hacer una vez dentro. Pero al menos debería ser posible asegurarlos o cerrarlos por completo. Eso supone que no los necesita para recibir contraseñas de un solo uso.
A continuación, mitigue el fraude financiero presentando la declaración de impuestos del fallecido, poniendo una “alerta de fallecido” en sus informes de crédito en todas las oficinas y monitoreando cualquier actividad inusual. Cancelar su licencia de conducir y congelar sus cuentas bancarias/tarjetas de crédito, eliminándolas una vez que sea seguro hacerlo. Cancele cualquier suscripción en curso que encuentre.
Por último, evite compartir demasiada información en el obituario, ya que los estafadores pueden estar monitoreando. Y asegúrese de que todos sus amigos y familiares estén alerta ante posibles estafas.
El peor de los tiempos
Lo anterior puede ser más fácil decirlo que hacerlo, especialmente si está preocupado por su propio dolor y la multitud de cosas que hacer después del fallecimiento de un ser querido. Por eso es importante planificar con la mayor antelación posible, con contactos heredados para llegar a las principales plataformas tecnológicas. Y para comprender exactamente cómo podrían ser las estafas digitales en este momento tan cargado de emociones.
La Fundación OpenID hace un llamado a los formuladores de políticas, las plataformas tecnológicas y los organismos de normalización para que el proceso sea más fácil, más hermético y menos traumático para los sobrevivientes. Pero mientras tanto, tendrás que hacer lo mejor que puedas. Incluso hablando de ello, estás dando un paso en la dirección correcta.
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